Questions Fréquentes
Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur la prise en charge, le matériel et nos services d'assistance.
Le 01 64 39 11 12, pour toutes les demandes en lien.
Il faut obligatoirement une ordonnance de fin de traitement du médecin.
Vous pouvez nous joindre 7j/7 et 24h/24.
Je dois prévenir au plus tôt le service patient de mon agence.
La prescription est impérative : sans demande d'entente préalable délivrée par votre médecin traitant ou votre médecin spécialiste en fonction du traitement, nous ne pouvons initier la prise en charge.
L'ordonnance médicale, mon numéro de sécurité sociale et centre affilié, les coordonnées de ma mutuelle si j'en ai une, une demande d'entente préalable.
Oui, par la sécurité sociale en partie et par votre mutuelle pour l'autre.
Prévenir le service patient de mon agence au minimum 3 semaines avant la date de départ afin d'obtenir un certificat et les documents en lien.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Appelez-nous, 24 h/24 et 7 j/7.